GERMANY Vụ nhân viên siêu thị tát phụ nữ Việt ở Berlin: Từ cái tát đến làn sóng tranh luận

[Gibbs]

Một sự việc xảy ra tại Berlin tối 18/8/2025 đang làm dậy sóng cộng đồng người Việt ở Đức và cả dư luận Đức: một nhân viên cửa hàng Rewe đã tát thẳng mặt một phụ nữ gốc Việt ngay trước mặt hai đứa trẻ.

Chỉ trong vài ngày, thông tin lan truyền với tốc độ chóng mặt qua mạng, rồi bùng lên thành tâm điểm báo chí Đức.

Cái tát giữa siêu thị

Theo tường thuật của kênh RTL Television (21/8/2025), nhân chứng Jiji – người đăng video – kể rằng cô nghe tiếng cãi vã trong siêu thị. Ban đầu Jiji tưởng ai đó đang trộm đồ. Nhưng thực ra, đó là một gia đình người Việt với hai đứa trẻ 3 và 10 tuổi.

Nhân viên Rewe được cho là đã lớn tiếng mắng mỏ, rồi đuổi theo hai chị em phụ nữ trong gia đình, ép họ ra lối cửa chính. Không dừng ở đó, anh ta còn tát mạnh vào mặt người chị gái – cú tát khiến nạn nhân ngã xuống và choáng váng.

Một người quen của gia đình xác nhận: trước đó nhân viên đã túm tóc và cấm họ vào cửa hàng, nguyên nhân bắt đầu từ việc hai đứa trẻ cầm thực phẩm mà không đặt lại đúng chỗ.

Trong video, Jiji còn quay lại cảnh cứu hộ chăm sóc nạn nhân ngay tại hiện trường.

Phản ứng sôi sục của cộng đồng Việt

Tin tức được cộng đồng Việt tại Đức chia sẻ, nhiều người phẫn nộ gọi đó là hành vi “mang màu sắc phát xít”. Các diễn đàn, nhóm cộng đồng tràn ngập lời kêu gọi tẩy chay Rewe và đòi công lý cho gia đình nạn nhân.

Tranh luận nảy lửa trên báo Focus-online

Trong khi cảnh sát đang điều tra, tờ Focus-online (21/8/2025) tổng hợp ý kiến độc giả và cho thấy một bức tranh đa chiều:

Nghi ngờ cách tường thuật một chiều

Nhiều độc giả cho rằng chưa nên vội kết luận. Họ muốn nghe tiếng nói của nhân viên Rewe. Một số người đặt câu hỏi:

Tại sao đứa trẻ không đặt lại thực phẩm?

Có phải mạng xã hội đã thổi phồng sự việc?

Liệu có khả năng gia đình khách hàng đã xúc phạm hoặc gây căng thẳng trước?

Bạo lực – tuyệt đối không chấp nhận

Đa số vẫn khẳng định: bạo lực không thể biện minh. Dù áp lực công việc có lớn đến đâu, việc hành hung khách hàng trước mặt trẻ em là điều không thể chấp nhận. Một số ý kiến kêu gọi sa thải ngay nhân viên.

Vai trò của TikTok và mạng xã hội

Nhiều người chỉ trích TikToker Jiji: biến sự việc thành clip câu view, vi phạm quyền riêng tư và khiến tình hình leo thang. “Đây là tin tức tức thì nhưng đầy tính kích động, chứ không phải thông tin toàn diện,” một độc giả bình luận.

Điều kiện làm việc căng thẳng trong bán lẻ

Có ý kiến cảm thông cho nhân viên: áp lực công việc, phải đối diện khách hàng khó chịu, trẻ em thiếu kỷ luật… dễ dẫn đến “bùng nổ”. Một số độc giả kể lại trải nghiệm cá nhân khi làm dịch vụ khách hàng, cho rằng hoàn toàn có thể hiểu cảm giác ức chế.

Phát ngôn của Rewe bị hoài nghi

Rewe tuyên bố: “Chúng tôi không dung thứ bất kỳ hình thức phân biệt hay bạo lực nào. Chúng tôi ủng hộ đa dạng, tôn trọng và một xã hội dân chủ cởi mở.”
Tuy nhiên, nhiều độc giả coi đây là khẩu hiệu PR, thiếu cụ thể. Một người mỉa mai: “Thấy từ ‘đa dạng’ là tôi ngừng đọc.”


Vụ việc từ một cái tát trong siêu thị nhanh chóng trở thành đề tài xã hội: phản ánh va chạm văn hóa, áp lực trong ngành bán lẻ, sức mạnh – và cả mặt trái – của mạng xã hội.

Cảnh sát Đức vẫn đang điều tra. Nhưng rõ ràng, câu chuyện đã vượt xa phạm vi một cửa hàng Rewe ở Berlin: nó trở thành phép thử về ứng xử văn minh, công bằng và cách truyền thông mạng xã hội có thể biến một sự cố thành khủng hoảng công luận.