Sau khi ông Hoàng Khải, Chủ tịch Tập đoàn Khaisilk thừa nhận bán lụa Trung Quốc từ hàng chục năm nay. Nhiều khách hàng từng mua khăn lụa Khaisilk với giá cao đă rất bức xúc. Liệu số tiền đó có đáng với một chiếc khăn cắt tem "Made in China" và may thêm tem "Made in Vietnam" vào để lừa dối người tiêu dùng là tơ lụa do Việt Nam sản xuất?
Chị Phạm Ngân, chủ một doanh nghiệp tại quận 1 cho biết, cách đây 2 tuần chị có mua 5 cái khăn lụa ở Khaisilk để tặng cho bạn bè, người thân. Khi nghe tin khăn lụa của Khasilk bán trên thị trường có đến 50% được nhập từ Trung Quốc th́ chị Ngân cảm thấy rất hụt hẫng.
“Những doanh nghiệp lớn có nhiều cửa hàng khang trang như Khaisilk c̣n kinh doanh dối trá như vậy th́ người tiêu dùng biết tin vào đâu. Tôi sẽ không mua bất cứ chiếc khăn nào từ Khaisilk kể từ nay về sau, quá thất vọng”, chị Ngân nói.
Chị Huỳnh Thị Mỹ (ngụ quận Phú Nhuận) chia sẻ, trong dịp sinh nhật mẹ vừa qua, chị Mỹ có mua một chiếc khăn lụa Khaisilk để làm quà cho mẹ.
Trước khi mua khăn, một số bạn bè chị Mỹ khuyên không nên mua khăn ở Khaisilk v́ chất lượng cũng tương đương các cửa hàng bên ngoài nhưng giá đắt hơn 4 - 5 lần nhưng chị Mỹ không tin và vẫn đi mua khăn.
“Ḿnh bỏ ra một số tiền không nhỏ để mua hàng nhưng thứ ḿnh nhận lại th́ không đúng giá trị như cam kết. Khaisilk đă trục lợi trên chính niềm tin mà khách hàng dành cho họ.
Mẹ tôi và nhiều người khác được tặng quà chắc sẽ rất thất vọng về Khaisilk. Chúng tôi sẽ không dùng hàng ở đây thêm một lần nào nữa”, chị Mỹ nói.
Trên các trang mạng xă hội, sự phẫn nộ với Khaisilk thể hiện rất rơ. Tài khoản tên Thế Tùng trên Facebook b́nh luận “Sụp đổ, chán toàn tập. Nói hay lắm nhưng rồi cũng là gian thương. Mọi người nên tẩy chay thương hiệu Khaisilk”.
Tài khoản Phan Thành Duy b́nh luận: “Không ai nói anh nhập hàng từ Trung Quốc chất lượng xấu nhưng anh cắt tem, giả vờ đó là hàng Việt Nam th́ anh đă lừa dối người tiêu dùng.
Một lần bất tín vạn lần không tin. Anh giàu có ngày nay là do người tiêu dùng đóng góp từng đồng ủng hộ sản phẩm của anh. Nay anh lừa dối họ, anh nghĩ anh có đáng được ḷng tin của người dùng lần thứ 2”
Ngoài ra, c̣n rất nhiều ư kiến của người dân, khách hàng thể hiện sự tức giận của ḿnh.
Trong tối 25/10, ông Hoàng Khải, Chủ tịch Tập đoàn Khaisilk đă chính thức lên tiếng xin lỗi, thừa nhận bán lụa “Made in China”.
Theo ông Khải, việc nhập lụa Trung Quốc để bán lẫn với lụa Việt Nam đă có từ lâu, xuất phát vào giữa những năm 90, khi Khaisilk không t́m đủ nguồn hàng trong nước.
Khi đó, chính ông Khải đă sang Trung Quốc nhập hàng về v́ nghĩ đơn giản rằng, các thương hiệu lớn của nước ngoài đặt hàng, may sản phẩm tại Trung Quốc vẫn bán với thương hiệu của họ th́ ḿnh có thể đặt hàng may tơ lụa Trung Quốc về bán với thương hiệu Khaisilk mà không làm rơ xuất xứ hàng hóa.
Ông Khải cũng cho biết, tập đoàn của ông đă phát triển thành tập đoàn đa ngành khiến ông lúng túng trong khâu quản lư và đặc biệt là mảng lụa tơ tằm chỉ c̣n đóng góp rất nhỏ trong tỷ trọng doanh thu nên ông lơ là, thiếu kiểm tra giảm sát