Bốn phút sau khi vào được website Apple, Đức Trung đặt mua iPhone 17 Pro Max màu cam nhưng thời gian giao hàng bị lùi thêm hai tuần so với lịch công bố.
19h ngày 12/9, cửa hàng Apple trực tuyến và các đại lư ủy quyền đồng loạt mở chương tŕnh đặt trước cho các phiên bản iPhone 17 và iPhone Air. Người đặt mua trong đợt đầu sẽ nhận hàng dự kiến vào ngày 19/9, tức sau một tuần. Tuy nhiên, ngay sau khi mở hệ thống, nhiều website rơi vào t́nh trạng quá tải, thậm chí sập, trong khi thời gian giao hàng bị lùi - dấu hiệu của việc hết hàng đợt đầu.
Đức Trung (TP HCM) cho biết anh vào website của Apple đúng 19h. Tuy nhiên, trang hiển thị thông báo chờ, và phải đến 19h07 anh mới có thể vào đặt hàng. Trong lúc làm thủ tục thanh toán cho máy đầu tiên, anh mở tŕnh duyệt khác để đặt thêm sản phẩm, lúc 19h11. Tuy nhiên lần này, thời gian giao hàng lùi đến ngày 27/9-4/10, tức khoảng hai tuần sau.
Apple Store Online tại Việt Nam lùi thời gian giao hàng, khi đặt lúc 19h10. Ảnh chụp màn h́nh
Trên website của Apple, t́nh trạng này xảy ra với hai mẫu iPhone 17 Pro Max 256 GB màu bạc và màu cam. Ngoài ra, bản màu cam dung lượng 512 GB cũng hết hàng, lùi thời gian giao hàng đến cuối tháng 9 hoặc đầu tháng 10. Trong khi đó, bản 17 Pro Max 256 GB xanh hay các mẫu iPhone Air, iPhone 17 Pro, vẫn c̣n hàng sau gần 30 phút.
T́nh trạng "cháy hàng" với iPhone 17 Pro Max màu mới cũng diễn ra tại nhiều đại lư. ShopDunk ghi nhận mẫu iPhone 17 Pro Max 256 GB Pro Max màu cam hết hàng sau 4 phút, trong khi bản 512 GB hết ở phút thứ 10. Website của một số hệ thống như Thế Giới Di Động, FPT Shop rơi vào t́nh trạng chập chờn, khó truy cập. Fanpage Thế Giới Di Động sau đó cho biết họ đă đạt "kỷ lục chưa từng có" với 80.000 đơn đặt cọc iPhone mới sau 30 phút.
Ông Nguyễn Quang Vinh, Giám đốc bán lẻ hệ thống ShopDunk, cho biết đơn vị nhận hơn 9.500 đơn đặt cọc thành công sau 15 phút, trong đó phần lớn là iPhone 17 Pro Max. Phiên bản màu cam chiếm 85% tổng lượt đặt cọc của mẫu này. iPhone Air cũng thu hút lượng người quan tâm nhất định với khoảng 8% lượng cọc trong giai đoạn đầu. "Với sức hút này, chúng tôi kỳ vọng doanh số của toàn ḍng iPhone 17, Air và Pro, Pro Max có thể tăng trưởng khoảng 30% so với năm trước", ông Vinh cho biết.
iPhone 17 Pro bản màu cam vũ trụ. Ảnh: Tuấn Hưng
Đại diện FPT Shop cũng khẳng định iPhone 17 Pro Max hiện chiếm tỷ trọng lớn nhất với hơn 70% tổng số đăng kư. "Dự kiến phải đến ngày 19/10, FPT Shop mới có thể hoàn tất giao hết số lượng này cho khách hàng", đại diện hệ thống này cho biết. Đơn vị này ghi nhận iPhone 17 Pro và 17 Pro Max màu cam chiếm 60% tổng số đơn đặt, tiếp theo là màu bạc và xanh với tỷ lệ cùng khoảng 20%. Ngoài ra, iPhone Air màu xanh cũng thu hút 50% lượng đặt hàng của mẫu máy mới này.
Đại diện CellphoneS cho biết sau các ưu đăi cho người đặt hàng sớm, hệ thống cũng ghi nhận lượng đặt hàng lớn sau thời điểm 19h, đồng thời sẵn sàng cho ngày giao hàng vào 19/9. Website của chuỗi này sau bốn tiếng ghi nhận khoảng 20.000 người đặt hàng.
T́nh trạng "cháy hàng" với iPhone màu mới không phải hiếm. Năm ngoái, iPhone 16 Pro Max 256 GB màu titan sa mạc cũng hết hàng đợt đầu trên Apple Store Online sau ba phút.
Theo một chuyên gia trong ngành, điều này đến từ hai yếu tố. Đầu tiên là thị hiếu của người dùng mong muốn sở hữu sớm những máy có đặc điểm mới, dễ phân biệt với đời cũ về ngoại h́nh, phù hợp để trải nghiệm hoặc biếu tặng. Ngoài ra, các hăng hoặc cửa hàng có thể dự đoán trước việc màu mới sẽ được quan tâm, nên cung cấp nhỏ giọt để tạo độ khan hiếm cho sản phẩm trên thị trường.
Bộ bốn iPhone mới ra mắt ngày 9/9 có nhiều sự thay đổi về phần cứng. Điển h́nh là sự xuất hiện của iPhone Air với số đo 5,6 mm, là điện thoại mỏng nhất từ trước đến nay của Apple, đồng thời mỏng hơn mức 5,8 mm của Galaxy S25 Edge. Khung máy làm bằng titan với lớp hoàn thiện bóng, lớp phủ Ceramic Shield 2 với khả năng chống trầy xước và chống nứt trên cả hai mặt của thiết bị. Bộ đôi iPhone 17 Pro và 17 Pro Max thay đổi mạnh ở ngoại h́nh với cụm camera lớn, sử dụng vỏ nhôm với khả năng tản nhiệt tốt hơn, c̣n iPhone 17 giữ ngoại h́nh của thế hệ trước, nhưng nâng cấp ở màn h́nh lên 120 Hz, chip xử lư Apple A19.
Sự thay đổi giá so với các năm trước, theo một hệ thống bán lẻ, là do yếu tố tỷ giá và thuế phí. Dù giá cao, các hệ thống vẫn dự đoán iPhone 17 Pro Max là sản phẩm bán chạy nhất và có nguy cơ cháy hàng trong những ngày đầu.