Theo như dư luận mới đây không khỏi xôn xao về một vụ nhầm lẫn nghiêm trọng trong công tác hỏa táng tại một nhà tang lễ khiến người cháu trai lao vào tấn công nhân viên nhà tang lễ do thi thể của một cụ bà bị hỏa táng nhầm làm cho gia đ́nh của cụ bà này không thể nói lời từ biệt cuối cùng.
Một sự nhầm lẫn nghiêm trọng tại một nhà tang lễ ở thành phố Tân Trúc, Đài Loan, đă dẫn đến bi kịch hy hữu: thi thể của một cụ bà bị hỏa táng nhầm, khiến gia đ́nh không thể nói lời từ biệt cuối cùng. Vụ việc gây sốc này c̣n dẫn đến xô xát giữa người thân và nhân viên nhà tang lễ.
Theo truyền thông địa phương, sự việc xảy ra ngày 5/9. Gia đ́nh họ Luo dự kiến tổ chức lễ tiễn biệt và hỏa táng cụ bà vào buổi chiều. Tuy nhiên, do nhầm lẫn trong quy tŕnh, thi thể của bà đă bị hỏa táng từ buổi sáng sau khi bị trao nhầm với một phụ nữ khác. Khi đến dự lễ tang, cháu trai bà Luo kinh hoàng thốt lên: "Đó không phải là bà tôi" trong lần xem mặt cuối cùng. Lúc này, gia đ́nh mới được thông báo rằng người thân của họ đă bị hỏa táng nhầm, đồng nghĩa với việc không c̣n cơ hội vĩnh biệt lần cuối.
Nỗi đau và sự phẫn nộ đă khiến bầu không khí trở nên hỗn loạn. Cháu trai họ Lin, 28 tuổi, lao vào tấn công chủ công ty tang lễ 58 tuổi và một nữ nhân viên 25 tuổi. Cảnh quay tại hiện trường cho thấy cả hai bên giằng co, trong đó nữ nhân viên bị thương ở vùng xương sườn và phải nhập viện điều trị. Mặc dù nạn nhân không nộp đơn kiện, cảnh sát cho biết những người liên quan vẫn bị xử lư theo Đạo luật duy tŕ trật tự xă hội v́ hành vi gây thương tích.
Trước áp lực, nhà tang lễ thừa nhận nhân viên đă không tuân thủ đúng quy tŕnh xác minh danh tính. Công ty cho biết đă đạt được thỏa thuận bồi thường với gia đ́nh nạn nhân, đồng thời cam kết tăng cường đào tạo, siết chặt các khâu kiểm tra để tránh sự cố tương tự. Một số chuyên gia trong ngành cho rằng sai lầm có thể bắt nguồn từ việc tháo ṿng đeo tay chứa mă QR - vốn được sử dụng để xác nhận danh tính quá sớm, dẫn đến nhầm lẫn.
Đáng chú ư, đây không phải là lần đầu cơ sở này bị đặt trong tầm giám sát. Năm 2023, một vụ nhầm lẫn khác từng xảy ra khi nhân viên ră đông nhầm thi thể trong kho lạnh, suưt dẫn đến việc khám nghiệm tử thi sai người. Khi đó, thay v́ thi thể của một công nhân Việt Nam 29 tuổi, họ lại đưa nhầm thi thể của một công nhân Indonesia 39 tuổi lên bàn giám định. Sự cố được phát hiện kịp thời, nhưng giám đốc nhà tang lễ buộc phải từ chức.
Chính quyền thành phố Tân Trúc cho biết họ đă yêu cầu điều tra toàn diện vụ việc lần này và sẽ xử phạt đơn vị liên quan. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng sẽ rà soát toàn bộ quy tŕnh tổ chức tang lễ tại địa phương để ngăn ngừa những sai lầm tái diễn.
Vụ việc hỏa táng nhầm thi thể không chỉ gây chấn động dư luận Đài Loan mà c̣n làm dấy lên lo ngại về công tác quản lư tại các cơ sở tang lễ. Với nỗi đau không ǵ bù đắp được của gia đ́nh nạn nhân, sai lầm này trở thành lời cảnh tỉnh về sự cần thiết của những quy tŕnh nghiêm ngặt và trách nhiệm nghề nghiệp trong ngành dịch vụ tang lễ.