Trên trang cá nhân của mình. Diễn viên Cát Phượng đã viết một tâm thư dài đầy bức xúc trên trang cá nhân. Nữ nghệ sĩ phẫn nộ kể lại trải nghiệm khi đưa mẹ đi cấp cứu vì căn bệnh huyết áp cao tại một bệnh viện ở thành phố Hồ Chí Minh.
Cụ thể cô tâm sự: "Đưa Ngoại Bom Vào bệnh viện từ sáng sớm nay. Định không viết, nhưng mấy chị em y tá và hai ba bác sĩ viện S.V.H nạt nộ, lớn tiếng với người nhà của các bệnh nhân quá xá nên bức xúc chút xíu ( 10 người y tá hết 8 người nạt nộ quát tháo). Cát cũng không ngoại lệ (do là Cát đã bịt kín mít). Người ta vào bệnh viện đóng phí mà, đâu có vào nằm miễn phí đâu, mà nạt nộ lớn tiếng như kiểu người ta là tội phạm giết người á. Cảm giác rất khó chịu mọi người ạ".
Nữ diễn viên cho biết. Cô vô cùng cảm thông với đội ngũ bác sĩ, y tá vì khối lượng công việc áp lực và bệnh nhân quá nhiều.
Tuy nhiên người đẹp không đồng tình với việc một số bác sĩ, y tá lớn tiếng với bệnh nhân và người nhà thăm nuôi: "Nói chuyện nhỏ nhẹ xíu khi người nhà bạn hỏi về vấn đề gì đó khi họ không biết. Cũng là một câu nhưng khác nhau thái độ nói sẽ được phước lớn".