Người mất đồ( tên Vo Thanh Thy) bay từ Sydney ( Úc) về Việt Nam, quá cảnh tại Singapore
Chị bị thất lạc hành lý 4 ngày, mới nhận lại được ngày 25-12-2014. Tuy nhiên sau khi nhận lại Vali thì thấy vali nhẹ đi rất nhiều, đem cân thì hụt gần 10kg.Sau khi mở ra kiểm tra chị phát hiện vali bị xới tung, toàn bộ đồ mới được chị đóng gói đem về làm quà cho bạn bè người thân đã mất, bên trong chỉ còn lại vỏ bọc của số đồ. ( Khoá vali vẫn còn nguyên)
Quá bức xức, chị đã ngay lập tức khiếu nại lên bộ phận an ninh và quản lý hành lý kí gửi thì chỉ nhận được câu trả lời là thất lạc tại Singapore thì do bên đó lấy, bên đó chịu trách nhiệm.Thêm đó, khi đứng chờ giải quyết thì chị còn rất không hài lòng với cung cách làm việc của nhân viên với người nước ngoài, vốn Tiếng Anh yếu kém, khiến khách hàng không thể hiểu được.
Hiện tại vụ việc đã được thông báo tới cả 2 sân bay tại Sydney và SIngapore để làm rõ.
tm