Tình trạng này cũng khó nói ai đúng ai sai...Vì người phụ nữ ko bước chân vô cửa hàng nhưng bị máy điện tử kêu...Thì việc đầu tiên của nhân viên là phải kiểm tra...nhưng có thể nói thế nào cho người phụ nữ vui lòng cho kiểm tra túi xách nếu nhưng ko có gì thì chỉ việc xin lỗi cô đó...Việc đơn giản...Còn nếu cô đó ko cho khám xét thì có thể giữ cô ta lại và trình báo công an hay người nào có trách nhiệm vể người trộm cắm thì gọi lại...Vì nhân viên chỉ làm việc theo lệnh của cấp trên...Ko làm thì mất đồ nhân viên phải chịu...Thà bị cô này chửi còn hơn là chịu trách nhiệm về việc mất cấp....nhưng phải khéo khi nó với cô ta là mình là nhân viên đi làm kiếm tiền...ko muốn làm khó khách hàng, xin cho kiểm tra vì cô đi nganh nhưng máy chúng tôi kêu...Có thề nó bị hư, xin cô cho kiểm tra để chúng tôi biết để sửa...
|