"Khi phát hiện sự việc, cơ trưởng chuyến bay đã thông báo cho bộ phận mặt đất của hãng liên hệ với nhà chức trách sân bay, y tế hàng không và các đơn vị liên quan tại sân bay Paris Charles de Gaulle. Đại diện của hãng tại Pháp đã liên lạc với người thân hành khách để thông báo sự việc và hỗ trợ khi chuyến bay hạ cánh."

Cơ trưởng liên hệ xác thit với nhà chức trách sân bay...... ??????