Sau những vụ “chặt chém” du khách xảy ra gần đây, Sở VH-TT&DL có văn bản đề nghị UBND thành phố Hà Nội chỉ đạo Công an thành phố, quận Hoàn Kiếm và các đơn vị liên quan xử lý nghiêm khắc đối tượng chèo kéo, lừa đảo du khách.

Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du Lịch Hà Nội, dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 vừa qua, trên địa bàn thành phố đã xảy ra hiện tượng lái xe xích lô dù, tài xế taxi, nhân viên khách sạn có hành vi lừa đảo, đe dọa, ép giá khách du lịch quốc tế. Điều này đã làm ảnh hưởng không tốt đến hình ảnh của du lịch Thủ đô trong con mắt du khách nước ngoài.


Ngay sau khi nhận được thông tin phản ánh của khách du lịch, Sở này đã tích cực phối với với Tổng cục Du lịch và cơ quan chức năng xử lý nghiêm các đối tượng vi phạm, bồi hoàn lại tiền cho khách du lịch, đồng thời thay mặt ngành du lịch Thủ đô xin lỗi khách.

Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội, mặc dù lực lượng chức năng đã có những đợt ra quân, xử lý tại các điểm du lịch, nhưng hiện tượng tiêu cực vẫn diễn ra. Chính vì vậy, để đảm bảo cho du khách, Sở này đề nghị UBND Hà Nội tiếp tục chỉ đạo Công an Thành phố, quận Hoàn Kiếm và các cơ quan liên quan tăng cường kiểm tra tại các điểm tham quan, lưu trú của khách du lịch. Từ đó lực lượng chức năng kịp thời xử lý nghiêm khắc các tổ chức, cá nhân có hành vi lừa đảo, chèo kéo, đeo bám, chặt chém, trộm cắp đối với du khách.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội cho rằng, thành phố nên có chế tài xử phạt theo hướng tăng nặng hơn cũng như các biện pháp quyết liệt hơn đối với các đối tượng "chặt chém" du khách. Đồng thời, Hà Nội cũng cần huy động sự tham gia của cộng đồng dân cư tại các điểm du lịch (đặc biệt là khu vực phố cổ quận Hoàn Kiếm) nhằm góp phần khôi phục lại hình ảnh tốt đẹp của du lịch Thủ đô trong mắt bạn bè quốc tế.

Hà Nội vừa lên kế hoạch trong năm 2013, đạt 15,5 triệu lượt khách du lịch, trong đó có 2,25 triệu lượt khách quốc tế; 13,25 triệu lượt khách nội địa. Để đạt được mục tiêu đó, Hà Nội sẽ tiếp tục thực hiện tốt công tác quản lý du lịch; tổ chức các hoạt động xúc tiến du lịch thông qua các hoạt động xúc tiến du lịch trong nước, quốc tế.